北京嗨学网拒绝退费

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北京嗨学网拒绝退费

2018年9月29号报名嗨学网学员,考消防工程师证,由于当时在网上看到有关信息,填了电话号码,嗨学网的赵老师联系我并跟进我报名,当时赵老师承诺我只要首付800元,可以等考完再付3998后面的余款,我当时犹豫不决,又问了很多次,还告诉我分分期付款的咖啡易融是嗨学网自己开发的软件,他很确信我才报的名,说好寄协议给我,迟迟没收到,一个月后咖啡易融不断联系我付月款,才突然觉得不对劲,马上联系赵老师,他人就说没关系可以退报名费,但是一直没结果,联系嗨学网客服好几次也截图跟赵老师的聊天记录作为凭证发邮件给他们,但一直也是敷衍,11月8号客服联系我承认是他们那边的问题,但是不退费,问他为什么不退费,不解释挂了我的电话!这样的事在网上这么多起,难道都没了说法,希望有关政府部门能够严格管控网校,也能给我们明确的答复,6zc